시장성 테스트의 목표는 게임의 제품 시장 적합성을 테스트하고, 낮은 CPI(설치당 비용)와 높은 CTR(클릭률) 또는 IPM(1,000회 노출당 설치 수)을 검증하는 것입니다. 이를 위해서는 유저의 참여를 유도할 수 있고 게임의 내용에 충실한 동영상을 필요로 합니다. 이번 편에서는 시장성 테스트 KPI(핵심성과지표)를 만족시킬 수 있는 효과적인 광고 크리에이티브를 디자인해 성장의 3대 핵심 요소인 잔존율과 수익화 단계로 전진할 수 있는 실제적인 전략에 대해 알아보겠습니다.
Supersonic의 리드 모션 디자이너인 Alex Leshkov와 함께 광고 크리에이티브 디자인과 최적화를 통해 히트작들을 만들어 낸 경험에 관해 들어 보았습니다. 가장 낮은 CPI로 시장성 테스트를 통과한다는 목표를 갖고 있는 개발자들을 위한 방법과 이러한 아이디어를 현실로 바꿀 수 있도록 돕는 슈퍼소닉의 크리에이티브 팀에 대한 이야기에 주목해보세요.
1. 게임을 플레이할 것
뛰어난 시장성을 지닌 광고 크리에이티브를 디자인하는 출발점은 게임에서 가장 매력적인 부분에 집중하는 것입니다. 가장 매력적인 레벨이 어떤 것인지 파악하기 위해서는 먼저 스스로 게임을 플레이하고 핵심 개발팀 외의 사람들에게도 게임을 경험해 보도록 요청해보세요. 게임을 플레이하는 동안 특정 레벨에 있는 캐릭터에 특히 끌리는 느낌을 갖게 될 수도 있고, 어쩌면 다른 레벨에서는 좌절을 맛볼 수도 있습니다. 하지만, 이러한 경험들이 바로 시장성 테스트를 위한 가장 좋은 경험이 됩니다. 광고 크리에이티브 전략의 기초를 쌓은 다음에는 다양한 버전의 크리에이티브를 테스트하는 단계로 넘어가야 합니다.
2. 4가지 버전을 테스트해 볼 것
시장성 테스트 단계에서는 4가지 버전의 크리에이티브를 시험해 볼 것을 추천합니다. 충분한 숫자의 크리에이티브를 통해 과도하게 많은 크리에이티브를 만들지 않고도 새로운 아이디어를 시도해 볼 수 있고, 이로써 크리에이티브의 어떤 부분들이 성과를 발휘하는지 정확하게 파악할 수 있습니다.
4가지 버전에서 테스트해 보아야 하는 디자인 요소들은 다음과 같습니다.
- 프레임 구성과 카메라 각도
- 게임의 이해에 도움이 되는 튜토리얼과 유사한 기능 (예: 눌러야 하는 버튼을 손가락 모양으로 표시)
- 게임에 맞는 적절한 색채 조합 – 팁: 심리학적으로 유저들이 가장 매력적이라고 느끼는 컬러는 파란색 계열입니다.
- 캐릭터 디자인과 일러스트 표현 방식 (예: 깔끔하고 심플하며 비현실적인 표현 방식)
3. 처음 3초에 집중할 것
광고 크리에이티브의 시장성을 결정짓는 순간은 첫 3-5초입니다. 이 시간 동안 유저의 시선을 확 사로잡아야 할 뿐만 아니라 어떤 게임인지에 대해서도 설명해야 하는 가장 중요한 순간입니다.
시장성 테스트의 핵심은 게임이 시장에 적합한지 확인하는 것입니다. 따라서 유저들이 어떤 게임인지 이해하지 못한다면 그들이 게임을 좋아할 것인지에 대해 적절히 판단할 수 없습니다. 4가지 버전의 크리에이티브를 만드는 시작단계에서 분명하고 이해하기 쉬운 크리에이티브를 제작하는 것에 집중해야 합니다. 이러한 점은 하이퍼 캐주얼 게임에서 특히 중요합니다. LTV가 비교적 낮기 때문에 크리에이티브를 통해 가능한 많은 유저들을 끌어들여야 하는데, 심플함을 유지함으로써 다양한 유저들을 게임에 확보할 수 있기 때문입니다.
또한 다른 게임들과의 경쟁도 치열합니다. 유저들이 SNS 피드를 스크롤할 때, 시선을 멈추고 영상 전체를 시청할 수 있도록 하는 것이 목표가 되어야 합니다. 유저에게 빨간 네일을 한 손가락과 같이 행동을 지시하는 포인터를 보여주거나, “Hit” 등과 같은 텍스트를 표시해 유저가 화면을 터치하면 3-5초 내에 게임을 플레이하는 방법을 설명하거나 보여줄 수 있습니다. 음악이나 효과음을 사용하는 것도 SNS 피드에서 유저의 주의를 끌고 크리에이티브 전체를 감상하도록 유도하는 데 도움이 됩니다.
4. 루저가 위너가 되는 순간
슈퍼소닉에서 가장 큰 성공을 거둔 크리에이티브 중 70-80%는 영상 속 플레이어가 레벨을 깨지 못하는 ‘실패 상황’을 보여주는 것입니다. 이러한 장면은 유저의 도전정신을 부추길 뿐만 아니라 게임 플레이를 공정하게 보여줍니다. 크리에이티브 중 최소 하나 이상에서 첫 3-4초 동안 실패하는 장면을 보여주고, 유저가 레벨을 깨지 못했을 때 표시되는 이미지나 메시지로 영상을 마무리하는 것이 좋습니다.
Bazooka Boy에서 가장 좋은 성과를 보여준 광고 크리에이티브는 한 레벨에서 계속 실패하는 장면을 보여주는 비디오였습니다. 이 게임은 시장성 테스트 과정에서 $0.15의 CPI를 기록하였고, 이후 $1 이상의 LTV를 달성했습니다.
5. 위험을 감수할 것
4가지 크리에이티브 중 한 가지는 특이하거나 기발한 컨셉트를 채택하는 것이 좋습니다. 여기에서는 생각을 뒤집어 볼 필요가 있습니다. 크리에이티브와 게임 테마/플레이의 연관성은 유지되어야 하지만, 다른 크리에이티브 버전보다는 색다르게 만들어야 합니다. 때로는 이러한 것들이 시장성 테스트의 판도를 뒤집는 와일드카드가 되기도 합니다.
예를 들어, Chat Master의 크리에이티브를 디자인하는 과정에서 저희는 해설자의 목소리를 입힌 보이스오버 버전을 시도해 보기도 했습니다. Air Control에서도 동영상 크리에이티브에 사실적인 효과음을 넣었습니다. 이 비디오에서는 현실 속 사람이 게임 컨셉트 속으로 들어가는 신선하고 색다른 게임 크리에이티브 디자인을 선보였습니다.
6. CPI를 분석할 것
게임의 CPI는 차기작 또는 시장성 테스트의 개선에 도움이 되는 학습 도구입니다. 기존 시장성 테스트에서 CPI가 가장 낮은 게임을 찾아보고 이러한 요소들을 현재 게임에 적용시킵니다. 기존에 가장 좋은 성과를 낸 상위 3위 크리에이티브에 모두 텍스트가 포함되어 있고 카메라 각도가 고정되어 있었다면, 이번 크리에이티브에도 그러한 요소들을 시도해 보는 것이 좋습니다. Sensor Tower에서 비슷한 타입의 (CPI가 낮은) 성공작들을 찾아보는 것도 크리에이티브를 디자인할 수 있는 영감을 얻는 데에 도움이 됩니다.
7. 페이스북에 맞도록 크리에이티브 조정
시장성 테스트를 위한 크리에이티브는 보통 다양한 SNS와 미디어 광고 네트워크를 통해 선보이게 되는데, 페이스북(Facebook)은 가장 중요한 채널 중 하나로 손꼽힙니다. 페이스북의 UI에 맞게 크리에이티브를 디자인함으로써 매끄러운 사용자 경험을 제공하고 플랫폼과 잘 어우러지게 만들어 사용자들이 광고를 보는 것이 불편하지 않도록 합니다. 크리에이티브의 프레임을 흰색으로 변경하는 것은 페이스북의 피드와 어우러지고 사람들의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 간단하지만 효과적인 방법입니다.
또한 게임에 대한 정확한 아이디어를 유저에게 보여주고 크리에이티브를 클릭하기 전 관심을 끌 수 있는 썸네일 이미지를 사용할 수도 있습니다. 썸네일 이미지가 없다면 유저들이 피드를 스크롤할 때 크리에이티브가 자동으로 재생되고, 유저가 화면을 계속 스크롤해 여러분의 크리에이티브를 넘겨 버릴 가능성이 있습니다. 크리에이티브를 시청하는 행위가 유저의 선택에 따라 이루어지기 때문에 썸네일을 사용하면 유저의 참여를 독려하고 크리에이티브를 끝까지 시청할 수 있도록 유도할 수 있습니다.
썸네일을 이용해 유저의 이목을 끌어 당기기 위해서는 밝은 배경, 뚜렷한 텍스트, 비디오의 내용을 묘사하는 이미지 등으로 강렬한 감성을 표현하는 것이 좋습니다. 이러한 성공사례들을 적용했을 때 썸네일을 통해 CPI를 7-10% 가량 낮출 수 있으며, 이는 시장성 테스트의 KPI를 달성하는 데 큰 도움이 됩니다.
팁을 실천에 옮기는 법
지금까지 하이퍼 캐주얼 크리에이티브 개선을 위한 6가지 팁에 대해 살펴보았습니다. 하지만 백문이 불여일견이라는 말처럼, 위와 같은 팁을 이용해 CPI를 낮춘 두 가지 크리에이티브 사례에 대해 살펴보겠습니다.
Stacky Dash의 경우, 옅은 녹색 배경의 크리에이티브를 제작하여 CPI는 $0.41을 기록했습니다. 이후 슈퍼소닉이 제안한 두번째 팁을 활용하여 몇 차례 테스트를 반복했고, 여섯번째 팁인 CPI를 분석해 색상과 배경 포화도를 변경하기로 결정했습니다. 크리에이티브의 상황은 동일했지만 네번째 팁인 실패하는 장면의 색상을 밝은 핑크로 변경하였고, 일곱번째 팁인 SNS에서 더 돋보이도록 제작하여 CPI가 $0.28까지 감소되는 성과를 올릴 수 있었습니다.
또 다른 예로, Chat Master에서도 위와 같은 팁을 이용해 크리에이티브를 최적화하고 CPI를 낮출 수 있었습니다. 왼쪽의 첫 번째 버전의 경우 CPI가 $0.40이었는데, 화면에 양식화된 채팅 포맷과 포인터를 사용했습니다. 이 지점에서 고정관념을 탈피해 특이한 것을 시도하기로 하고, 다섯번째 팁과 같이 실제 소녀가 게임을 플레이하고 타이핑하는 대로 대사가 나오는 이미지를 추가했습니다. 또한 네번째 팁인 실패 메시지로 크리에이티브를 마무리하고, 두번째 팁처럼 포맷을 변경해 마치 iOS 채팅처럼 보이게 만들었습니다. 이렇게 만들어진 최적화된 크리에이티브의 CPI는 $0.30까지 낮아질 수 있었습니다.
지금 바로 테스트해보세요!
시장성 테스트를 통과한다는 것은 반복되는 테스트와 게임의 특징을 보여줄 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 시도하는 것을 의미합니다. 첫 번째, 두 번째, 세 번째 테스트에서 실패를 맛본다 해도 실패를 통해 얻은 경험을 다음 테스트나 차기작에 적용해 CPI를 낮추기 위한 시도를 계속해야 합니다. 각 시장성 테스트는 게임에서 어떤 부분이 성과를 발휘하고 있는지 파악하고, 다음 크리에이티브에서 시도해 보아야 하는 요소들에 대한 경험을 통해 인기 게임으로 거듭나기 위한 학습의 기회입니다.
Let's put these tips to good use
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