여러분이 게임의 규모를 확장할 때, 가능한 한 많은 데이터에 액세스할 수 있다면 데이터에 기반하여 더 나은 결정을 내리고 더욱 빠르게 실행할 수 있습니다. 이것이 바로 업데이트된 슈퍼소닉 플랫폼의 핵심입니다. 슈퍼소닉 플랫폼의 3가지 새로운 도구인 시장성 도구, 레벨 애널리틱스와 크래시 센터는 퍼블리싱의 과정의 투명성을 높여 여러분이 더욱 자신감 있게 강력한 게임을 개발할 수 있도록 합니다.
게임의 시장성에 대해 파악하셨다면, 이제 게임 성과로 전환하여 레벨 애널리틱스와 크래시 센터에 집중해 보겠습니다. 이러한 도구를 함께 사용하면 유저의 게임 이동 경로를 전체적으로 파악하면서 잔존율 및 플레이 시간과 같은 게임 내 지표를 보다 효율적으로 최적화할 수 있습니다.
레벨 애널리틱스와 크래시 센터 구축과 플랫폼의 다른 기능 개선을 지원한 슈퍼소닉의 프로덕트 매니저인 Meital Uziel이 두 가지 도구와 이를 사용하여 전체 게임 성능을 향상시키는 방법에 대해 설명합니다.
더 빠르고 쉽게 트렌드 파악하기
게임 성능과 안정성을 하나의 플랫폼에서 확인하면 쉽게 게임의 흐름을 파악하고 최적화할 부분을 찾아낼 수 있습니다. 레벨 애널리틱스와 크래시 센터는 가장 중요한 게임 지표를 고도로 시각화하여 보여주고 있기 때문에, 개발사가 편리하게 지표의 추이를 확인하기 좋은 환경을 갖추도록 지원합니다. 또한 하이퍼 캐주얼 퍼블리싱에서는 속도가 필수적이기 때문에 처음부터 게임 성능에 대한 전체 그림을 파악하면 모든 순간을 놓치지 않고 빠르게 파악할 수 있습니다.
연관성이 가장 높은 지표 살펴보기
과거에는 다양한 KPI를 살펴보고 게임 성과에 대한 통찰력을 도출하는 것이 일반적이었습니다. 그렇기에 수많은 지표 중 가장 관련성이 있는 지표를 보고 있는지 또는 중요한 지표를 놓치고 있는지 알기가 어려웠습니다. 그러나 레벨 애널리틱스와 크래시 센터는 게임 성과에 대한 가장 중요한 정보를 파악하는 간소화된 KPI 세트를 통해 수많은 지표 중 어떤 지표를 봐야 하는지 혼란스러운 상황을 줄여줍니다.
레벨 애널리틱스의 3C
레벨 애널리틱스의 경우, 이러한 중요 지표를 3C라고 부릅니다. 이는 다음을 의미합니다.
- 완료율: 레벨을 완료한 유저
- 지속률: 이탈률과 마찬가지로 이전 단계를 완료한 후 다음 단계를 시작한 유저의 비율
- 전환율: 이전 레벨을 시작한 후 다음 레벨로 이동한 유저 - 플레이어가 시작한 후 레벨을 건너뛸 경우 발생
이 3가지 KPI를 사용하면 분석 과정을 효과적으로 줄이고, 쉽게 게임의 흐름을 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 지속률을 보면 레벨 4 이후 벤치마크 아래로 떨어지는 것을 볼 수 있습니다. 이는 유저가 레벨 4를 완료한 후 레벨 5까지 계속 플레이하지 않았음을 나타냅니다.
플레이어 이탈을 파악했으니 이제 레벨 난이도 및 레벨 길이와 같이 이 지속률 하락을 유발할 수 있는 가능성이 높은 원인을 살펴볼 수 있습니다. 위 표를 살펴볼 때 수준 4의 실패율이 높다는 것을 알 수 있는데, 이는 해당 레벨이 너무 어렵다는 의미일 수 있습니다. 원인을 파악하면 문제 해결은 간단합니다.
모든 데이터를 한 눈에 볼 수 있으면, 게임의 흐름을 파악해 원인을 찾고 문제를 보다 효율적으로 해결할 수 있습니다.
레벨 애널리틱스에서는 모든 데이터를 한눈에 볼 수 있으므로 게임의 흐름을 파악하고 원인을 찾고 문제를 보다 효율적으로 해결할 수 있습니다.
충돌 없는 세션 확인하기
크래시 센터의 경우에도 게임 성과 향상이라는 점에서 접근법은 비슷하지만, KPI는 오로지 ‘충돌 없는 세션’ 하나뿐입니다. 크래시 센터의 모든 도구는 게임에서 기술적 문제가 없는 부분을 이해하고 문제가 있는 영역을 파악할 수 있도록 설정되어 있습니다. 이 모든 것을 하나의 지표로 확인할 수 있습니다.
먼저 높은 단계의 레벨을 살펴보면 충돌 없는 세션 표시줄과 충돌 없는 비율이 바로 상단에 표시됩니다. 따라서 이러한 지표만으로도 전반적인 게임 상태를 파악할 수 있습니다. 막대가 노란색 또는 빨간색으로 표시되거나 속도가 낮다면 기술적인 문제가 있다는 뜻입니다.
이제 더 깊이 파고들어 문제를 더 자세히 파악할 차례입니다. 크래시 센터에서는 날짜, 빌드, 디바이스 버전, 지리적 위치, OS 버전별로 충돌 없는 세션을 세부적으로 확인할 수 있습니다. 크래시 센터에서 확인할 수 있는 지표를 보고 기술 문제를 훨씬 더 정확하고 신속하게 식별 후 해결할 수 있습니다.
문제를 올바르게 파악하여 플레이어 이탈률 감소시키기
레벨 애널리틱스와 크래시 센터는 모두 유저가 이탈하는 영역이 어디인지를 파악하는 데 유용합니다. 이탈이 발생하는 영역을 확인할 수 있을 뿐만 아니라 그러한 문제가 콘텐츠와 관련된 것인지 기술적인 것인지 진단할 수도 있습니다. 원인을 파악했으니 문제를 해결하는 방법과 게임 지표를 개선하는 방법을 명확히 세울 수 있습니다.
레벨 애널리틱스와 크래시 센터를 사용하면 발생한 문제가 콘텐츠와 관련된 것인지 기술적인 것인지 진단할 수 있으므로 문제를 해결하고 게임 지표를 개선하는 방법을 확실하게 알 수 있습니다.
예를 들어, 레벨 애널리틱스에서는 최근 빌드에서 완료율이 낮은 레벨이 있음을 확인할 수 있습니다. 크래시 센터로 이동하여 빌드별로 필터링하면 해당 빌드의 충돌 없는 세션 비율이 낮은지 확인할 수 있습니다. 만약 세션 비율이 낮다면 기술적인 문제일 수 있으며 크래시 센터서 계속 지표를 살펴 언제 어디서 유저 이탈이 발생했는지 정확하게 파악할 수 있습니다.
그러나 해당 빌드의 충돌 없는 세션 비율이 높고 전반적으로 게임 상태가 양호한 것으로 보인다면 콘텐츠 문제일 가능성이 높습니다. 레벨 애널리틱스를 사용하면 여러 빌드를 비교하고 게임 성과를 분석하여 유저가 레벨을 완료하기 전에 이탈하게 만들 만한 원인이 무엇인지를 파악하는 것이 가능합니다. 그런 다음 레벨 난이도와 길이를 변경하는 등의 테스트를 실행하고, 완료율을 개선하기 위한 전략을 실행하면 됩니다.
게임 최적화를 한 곳에서 원스톱 실행
슈퍼소닉 플랫폼은 강력한 게임 개발을 위한 원스톱 샵입니다. 앞서 설명드린 것 외에도 다양한 도구들을 제공합니다. 여러분이 게임 상태를 모니터링하고 주요 지표로부터 통찰력을 얻은 후 게임 성과를 최적화하기 위해 수고스럽게 외부 플랫폼으로 이동할 필요가 없습니다. 전체 작업을 한 곳에서 처리하면 더 많은 정확한 데이터를 확보할 수 있어 효율성이 향상되고, 최적화를 위한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
여러분이 게임 상태를 모니터링하고 주요 지표로부터 통찰력을 얻고,게임 성과를 최적화하기 위해 외부 플랫폼으로 이동할 필요가 없습니다.
여러분의 편리한 게임 개발을 지원하는 레벨 애널리틱스와 크래시 센터 도구에 대해 좀 더 알아보고 싶으신가요? 아직 슈퍼소닉의 개발자 파트너가 아닌 경우 플랫폼으로 이동하시거나 여기에서 가입하실 수 있습니다.
Let's put these tips to good use
Publish your game with Supersonic
